Budget en schulden: advies van de Consumentenruimte

Advies en informatie over financiële en consumentenzaken voor alle inwoners van Evere.

Problemen met een factuur of contract?

Iedereen consumeert, het is onvermijdelijk. Een flat huren en verwarmen, trouwen, de crèche van de kinderen betalen, een abonnement nemen op het internet of op de fitnessclub, een lening aangaan… Iedereen maakt keuzes, maar de gevolgen zijn niet altijd duidelijk. Vooral wanneer de voorwaarden van het contract in zeer kleine lettertjes zijn geschreven! En niemand wil voor verrassingen komen te staan of schulden hebben. Wat zijn je rechten, de wetten, de regels? De Consumentenruimte biedt je een schat aan nauwkeurige informatie om de vragen te beantwoorden die dagelijks rijzen. Als alles goed gaat, maar ook als het slecht gaat. Of je nu jong of niet zo jong bent. Voor vandaag en morgen.

Zit je met een vraag over je water-, gas- of elektriciteitsrekening?

Ontdek de dienst Energie van het OCMW

Tips voor budgetbeheer

DJe hebt een factuur ontvangen die je niet kan betalen? Het bedrag stemt niet overeen met je uitgaven? Je moet bepaalde stappen ondernemen maar je bent niet zeker dat je alles goed begrijpt? Onze Consumentenruimte staat je bij met raad en daad. Hoe?

  • Eerst en vooral zullen wij naar jou luisteren en proberen oplossingen te vinden voor je dringende problemen.
  • Daarna bekijken we je globale situatie: we zetten je rekeningen op een rijtje, maken een overzicht van je inkomsten en uitgaven…
  • Als je dat wenst, werken we een plan uit om je te helpen je budget in evenwicht te brengen en je schulden beetje bij beetje af te lossen. In dat geval zullen wij je gedurende langere tijd begeleiden.

Hoge schuldenlast

Als je zwaar in de schulden zit, kan onze schuldbemiddelingsdienst je begeleiden om:

  • je budget grondig te analyseren
  • te onderhandelen met de verschillende schuldeisers
  • en soms zelfs een collectieve schuldenregeling uitwerken

Als je in dit geval verkeert, zal het team van de Consumentenruimte je in contact brengen met het schuldbemiddelingsteam. Je krijgt dan een contactpersoon toegewezen die jouw dossier opvolgt en je regelmatig ontmoet.

Consumentenruimte openingsuren

⚑ Sociaal Huis van Evere
Consumentenruimte
Hendrik Consciencelaan 83
1140 Evere
02 240 60 76

Jammer genoeg heb je wegens de beschermingsmaatregelen tegen COVID-19, een afspraak nodig om advies te krijgen in de Consumentenruimte.

Het team van de Consumentenruimte beantwoordt al je vragen in verband met consumptie:

  • op dinsdag van 17:00 tot 20:00 uur
  • op woensdag van 08:30 tot 12:00 uur
  • op donderdag van 14:00 tot 16:30 uur

Contacteer het Sociaal Huis  Alle diensten van het Sociaal Huis